智能時(shí)代：HR會(huì)被機(jī)器人取代嗎

　　 目前，關(guān)于機(jī)器人取代人類的消息甚囂塵上，前后有阿法狗打敗世界圍棋冠軍李世石、富士康開(kāi)展“機(jī)器人工廠計(jì)劃”、谷歌、微軟等互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)相布局機(jī)器人風(fēng)口，有媒體分析稱，機(jī)器人將取代越來(lái)越多的人力工作，人類也將逐步被機(jī)器人所取代。
　　
　　 事實(shí)上，機(jī)器人的確是滲入了人類工作的各個(gè)領(lǐng)域。近日，微軟小冰甚至當(dāng)起了HR，16個(gè)小時(shí)面試初篩1.2萬(wàn)人，成功挑戰(zhàn)了一支專業(yè)HR團(tuán)隊(duì)的招聘效率。所有這些都讓一些人更加坐立不安，難道連HR也要被機(jī)器人取代嗎？
　　
　　 智能時(shí)代，HR會(huì)被機(jī)器人取代的可能性有多大？
　　
　　 雖然微軟小冰當(dāng)起了HR并體現(xiàn)了超高的工作效率，但分析不難發(fā)現(xiàn)，小冰提問(wèn)應(yīng)聘者的問(wèn)題幾乎是雷同，無(wú)非是自我介紹、工作經(jīng)歷、應(yīng)聘原因、對(duì)職位的理解、薪資要求等。相關(guān)人士表示，小冰類似于阿法狗，是通過(guò)嵌套的算法和邏輯，以計(jì)算機(jī)分析應(yīng)聘者的匹配程度，然后將應(yīng)聘者的匹配程度、專業(yè)技能程度提供給人類。
　　
　　 但HR并不僅僅是篩選簡(jiǎn)歷那么簡(jiǎn)單，關(guān)于人的管理與運(yùn)用，這其實(shí)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作。眾所周知，人力資源是一個(gè)以人為本的行業(yè)，它的服務(wù)對(duì)象是人，服務(wù)者也是人，整個(gè)人力資源管理過(guò)程中，除了程序化的勞動(dòng)外，還會(huì)涉及到情感因素和多方位綜合判斷，而機(jī)器人由于在情感領(lǐng)域、認(rèn)知領(lǐng)域的缺陷，顯然無(wú)法替代這一類型工作。再加上HR的工作涉及面十分廣泛，不禁包含了人才招聘、管理、培訓(xùn)、還有人才的激勵(lì)等各個(gè)方面，長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)HR會(huì)被機(jī)器人取代的可能性微乎其微，最終只能作為HR助手的方式存在。
　　
　　 智能時(shí)代推動(dòng)HR轉(zhuǎn)型升級(jí)
　　
　　 隨著智能時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)以人口基數(shù)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)發(fā)展的方式將被逐步淘汰，在信息化和智能化時(shí)代里，專業(yè)、高效的人才能帶動(dòng)企業(yè)脫穎而出。簡(jiǎn)單粗暴的人員招聘已遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)所需，而如何利用人才、如何發(fā)揮人才的最大作用，這些更高層次的要求對(duì)HR的專業(yè)能力也提出了更多的期待。
　　
　　 但據(jù)《2015中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，無(wú)論是企業(yè)管理者還是人力資源部門自身都認(rèn)為人力資源部門的績(jī)效較低，只有28%的高管認(rèn)為人力資源部門的工作是有效的。
　　
　　 這說(shuō)明在時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)人力資源部門沒(méi)有跟上時(shí)代迅速發(fā)展的節(jié)奏，公司管理層的期望與人力資源部門的能力之間存在著巨大的落差，人力資源部門變革、企業(yè)HR能力的提升已經(jīng)成為智能時(shí)代企業(yè)迫在眉睫的問(wèn)題。
　　
　　 解決問(wèn)題的關(guān)鍵當(dāng)然是學(xué)習(xí)。但除了HR專業(yè)技能迫切需要提升，HR行業(yè)還面臨著一個(gè)尷尬的境地：專業(yè)人才缺失。《人力資源管理專業(yè)就業(yè)前景分析2015》顯示，人力資源管理人才被國(guó)家列為十二種稀缺人才之一，該行業(yè)每年需求的人才缺口達(dá)40萬(wàn)～50萬(wàn)。無(wú)論是專業(yè)院校還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其培訓(xùn)人才的速度和深度遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前所需�，F(xiàn)實(shí)的短板更需要業(yè)內(nèi)人士的自主學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)。